متجر غزل للفساتين

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في غزل للفساتين كل اللي نبيه هو إنكِ تكونين سعيدة وراضية عن تجربتكِ معنا نعرف إن الحياة مليئة مفاجآت، وأحيانًا ممكن يكون المنتج مو زي ما كنتِ متوقعة وهذا الشي طبيعي عشان كذا، إحنا هنا علشان نسهل عليكِ عملية الاستبدال أو الإرجاع بأبسط وأسرع طريقة.

إسترجاع أو استبدال؟ اختاري اللي يناسبكِ!

إذا شعرتِ إن الفستان مو زي ما كنتِ متخيلة، أو إذا في شيء مافرحكِ فيه، لا تشيلين هم إحنا هنا علشان نساعدكِ.

كيف أقدر أرجع أو أستبدل المنتج؟

  1. الوقت المناسب للاستبدال أو الإرجاع: عندكِ 24س من يوم استلام الطلب، عشان ترجعي أو تستبدلي المنتج .
  2. حالة المنتج: لازم المنتج يكون في حالته الأصلية ما تم استخدامه أو ارتدائه وبالغلاف أو الملصقات مثل ما وصلكِ.
  3. الخطوات البسيطة:
  • تواصلي معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع.
  • إحنا معكِ خطوة بخطوة، وراح نرسل لكِ جميع التعليمات بوضوح.

التكاليف: إذا كان استبدال قد يتم خصم 30ريال أما في حالة الإرجاع قد يتم خصم 50ريال أيضا رسوم الشحن التي تم دفعها غير مسترده وايضاً رسوم شركات الاقساط تابي-تمارا

وش بيصير بعد الإرجاع أو الاستبدال؟

  • الاستبدال: بمجرد ما نستلم المنتج، راح نرسل لكِ المنتج البديل بأسرع وقت ممكن.
  • الإرجاع: إذا قررتِ ترجعين المنتج راح نرجع لكِ المبلغ بنفس وسيلة الدفع اللي استخدمتيها وكل هذا بيتم بأسرع وقت.



هل أقدر أرجع المنتجات المخفضة؟

 أكيد نؤمن إنكِ تستحقين الفرصة ترجعين المنتج اللي ما يناسبكِ، حتى لو كان عليه خصم.

في غزل للفساتين راحتكِ وسعادتكِ هي أولويتنا نحرص إن تجربتكِ معنا تكون مميزة سواء في التسوق أو في خدمة ما بعد البيع وإذا كنتِ بحاجة لأي مساعدة أو كان عندكِ أي استفسار لا تترددين في التواصل معنا إحنا دايمًا هنا لخدمتكِ.